Improve stakeholder communication with AI 用AI改進與利益相關者的溝通

讓設計理念更易於理解 —— 用 Gen AI 協助你清晰表達

你可能有一個絕妙的設計想法，但如果不能清晰地表達出來，別人是無法理解和支援你的。有效、簡潔地傳達想法是一項挑戰，但這也是我們作為 UX 設計師工作中至關重要的部分。

Gen AI 可以如何幫助？

你可以利用生成式 AI（Gen AI）工具來幫助你向相關利益方傳達複雜的設計概念。例如，我曾讓 Gen AI 工具給我一些建議，比如：

• 如何用通俗易懂的語言來呈現複雜的設計理念；

• 如何最佳化簡報的結構，使其更有條理、更吸引人，也更容易理解。

這不僅節省了我的時間，也讓我的想法更加清晰、易於接受。

具體案例示範

假設我寫了一份提案，在我和其他 UX 設計師看來邏輯很清晰。

但當我把它分享給其他職能的同事（如市場、工程團隊）時，發現提案中用了太多專業術語（jargon），導致他們感到困惑。於是我希望 Gemini 幫我把這段 UX 專業術語濃厚的語句翻譯成通俗易懂、簡潔明瞭的版本。

我會這樣提示（Prompt）：

"請幫我頭腦風暴幾個簡潔、無術語的表達方式，以便向跨職能的使用者體驗設計團隊清晰地傳達以下句子：'透過迭代式的親和圖分析，識別出關鍵使用者角色（persona），用於制定啟發式評估的低保真線框圖。'"

Gen AI 的回應方式

Gen AI 提供了多個簡化版表達建議，還將它們按風格分類，例如：

• 簡潔版（Short and Sweet）

• 詳細版（More Descriptive）

我可以從中選出最合適的表述放入我的提案，讓不同背景的同事也能輕鬆理解 UX 背後的邏輯。

這只是處理一句話的例子，你可以將這種提示方式應用到：

• 電子郵件

• 簡報

• 文件內容

• 專案彙報 等等。

提示詞框架再應用：T-C-R-E-I

在這個過程中，我們也再次應用了之前講過的提示詞框架（T-C-R-E-I）：

• E = Evaluate（評估）：我會先評估 Gemini 給出的結果是否符合我的預期；

• I = Iterate（迭代）：如果不滿意，我可以進一步迭代，補充更多上下文或具體期望，來最佳化輸出內容。

如何提升提示詞效果的實用技巧

1 明確表達你不滿意的地方

輸出是否有偏差？說明哪裡不對，新增更明確的指引。

2 提供範例（References）

想要某種格式、結構或風格？就給 AI 一個你期望的例子。

3 檢查語句是否足夠清晰

使用自然語言，嘗試將複雜語句拆分為幾個簡單句子。

4 告知 AI 哪些輸出你喜歡

比如說 AI 提出了 5 個點子，你喜歡其中 2 個，就告訴它你喜歡哪兩個、為什麼喜歡，下次讓它基於你的喜好再出新點子。